自三送三问活动开展以来，湘东镇各基层干部深入各村各户认真实施大走访工作，精心设计了《民情台账表》，将乡镇工作具体化，搭起了一座党群关系“连心桥”。村里有多少亩田、多少个困难户，有哪些迫切需要解决的问题……一本厚厚的《民情台账》，将各村各组各户的情况登记得一清二楚。
　　人心如灯，不拨不明。湘东镇的“民情台账”一头连着百姓冷暖，一头连着干部责任。为了解决群众生产、生活现状和民生诉求，激活服务群众的“神经末梢”，消除“服务真空”，自湘东区“三送三问”大走访活动开展以来，湘东镇结合实际要求党员干部在深入联系点时记录民情日记、建好民情台账，表格内容涵盖家庭基本情况，生产生活情况等，全面收集群众诉求，详细记录民情日记，并对信息分类整理，在每个村都建立起一本民情台账，真正做到村情民意随时掌握，民忧难题有效解决。为避免流于形式，湘东镇进行不定期督查，让“民情台账”真正反映民情，赢得民心。对群众反映的问题和困难，明确由谁负责、如何解决、何时解决等，把解民忧落到实处。
　　建好账，更要用好账。一份民情台账，不仅吃清了各村底子，也为解决群众实际问题掌握了宝贵的第一手资料。截至6月初，湘东镇走访群众共计12167户，在建台账过程中，共梳理出5大类共497个生产生活中的实际问题，我镇要求“民情台账”对重大民情事件要做到“发现一个，办结一个，销号一个”，实现小事不出村组、大事不出乡镇。大家都说，“民情台账”打开一扇通向群众的窗。如今，该镇干部下村，只需揣个本本入户，就能做到“挽起裤腿下田，坐在田坎论事”。