近日，湘东区纪检监察干部对某社区居委会环境治理情况进行回访。此前，该社区居民在小微权力“监督一点通”平台上反映了该社区污水管道铺设路面未恢复的问题。收到群众反映的问题后，立即查看现场情况，刻督有关部门解决。

自基层小微权力“监督一点通”平台全面上线以来，湘东区纪委监委以推广运用该平台为契机，在提升平台知晓率和使用率的同时，不断完善基层监督体系，通过精准发现和高效解决群众急难愁盼问题、严肃整治群众身边的腐败和作风问题，推动全面从严治党向基层一线、向群众身边延伸。

为提升投诉件的办理质效，对于群众反映的一般性诉求，督促各责任单位即收即办；对于短期内难以解决或者群众反映的共性问题，建立专项台账，全程跟进督办、对账销号，形成闭环管理，确保群众投诉事事有人问、件件有回音。

截至目前，湘东区基层小微权力“监督一点通”访问量达到37万余次，处理投诉11件，群众满意度达96%。

     下一步，该区纪委监委将结合回访情况，整理、汇总当前存在的普遍性、常见性问题，进一步提高平台推广应用及管理维护能力，并将定期对小微权力“监督一点通”平台建设情况进行监督检查，推动平台建好用好，让广大党员干部在监督下更好履职，让基层小微权力在阳光下更好运行。