“我年纪大了腿脚不方便，又不会用手机，现在通过工作人员上门服务帮我完成养老金领取资格认证，真是太感谢了！”湘东区峡山口街社区居民王某在接到湘东区纪委监委驻区政府办纪检监察组回访电话时，连声道谢。

此前，该区纪委监委驻区政府办纪检监察组在走访过程中接到群众反映部分村、社区的老年群众因行动不便，且不会操作手机电脑，在养老保险待遇领取资格认证时出现“办理难”“办理慢”的现象。了解这一情况后，该纪检监察组立即向区社保中心反馈问题，并督促立行立改。

针对这一问题，该区社保中心进行了研究部署，对全区养老待遇资格认证情况开展再一次调查摸底，确认区内年老不便、无法自主进行手机网上认证的人员名单，针对老年人、残疾人等特殊人群制定关心关爱政策，开通绿色通道，为有需求的群众提供“一站式”“上门式”服务。今年7月以来，已为18户年龄偏大、身患重病以及行动不便的人员完成了特殊认证，受到了群众的广泛好评。

自养老保险待遇领取资格认证工作启动以来，该区纪委监委驻区政府办纪检监察组对标“我为群众办实事”实践活动要求，围绕区社保中心等驻在部门窗口服务单位的作风问题开展监督检查，紧盯为民办实事落实情况做实做细日常监督，压紧压实职能部门主体责任，推动养老保险待遇领取资格认证工作有序开展，不断提升人民群众的获得感和幸福感。

此外，该纪检监察组还充分发挥好监督“助推器”的作用，通过主动监督让养老待遇资格认证工作提速提效，截至目前，该区已完成养老待遇资格认证25206人，认证率达97.3%。