今年以来，湘东区纪委监察局积极探索信访举报新路，坚持"零距离"受理、"零间隙"深挖、"零容忍"问责，精心铺筑信访举报工作三条快车道，严格落实信访举报线索筛选排查和交办督办等机制，及时查处和解决损害群众利益的实际问题。
 　　坚持"零距离"受理沟通，畅达信访举报"绿通道"。不断完善"信、访、网、电、微"五位一体的信访举报工作体系，搭建群众来访、来电、信箱、微信、网络举报、领导干部接访等举报平台，形成立体式收集、多渠道受理的接访接待格局。通过建立网络"绿色通道"和"开门接访、上门回访"等机制，认真办理群众来信，热情接待群众来访，鼓励群众反映身边的腐败问题。对于网络舆情、巡访巡查中群众发映的问题线索，坚持严密跟踪、及时受理。
 　　坚持"零间隙"紧盯线索，拓宽深挖案源"主渠道"。一是细致"筛线索"。定期召开信访分析会议，认真分析、研究和筛查有价值的问题线索，重点是对基层侵害群众利益信访举报突出问题进行认真摸排，共筛突出问题作为专项治理问题线索进入办理程序。二是主动"找线索"。组织全区乡（镇、街道）纪检监察部门会同涉农、民政等单位，收集排查反映侵害群众利益方面的信访举报信息。三是严格"查线索"。对信访反映的线索实行统一管理，建立台帐，按照属地管理分级负责的原则，及时将信访举报线索转送至责任单位，限期办理。对于到期未办结、延期办理的信访件，强化督办，推动办理。
 　　坚持"零容忍"执纪问责，打造快查快结"专车道"。"动员千遍，不如问责一次"。对侵害群众利益的不正之风和腐败问题线索，做到优先受理、优先处置，确保事事有回音、件件有着落。严把纪律审查质量关，坚决防止线索核查避重就轻，量纪处理偏轻偏软，甚至大事化小、小事化了等现象。在确保审查质量的前提下，提高效率，缩短时间，快查快结，坚决防止久拖不决，甚至压案不查等现象。对近查处的问题和案件实时在湘东电视台、湘东廉政网和廉洁湘东微信上公开曝光，达到查处一件，教育一片的效果，有效起到震慑作用。今年上半年，已收集农村基层各类问题线索28条，立案处理基层党员干部10件19人，给予党政纪处分13人。2015年，全区查处损害群众利益案件26起，给予党纪政纪处分41人（其中村"两委"负责人20人），移送司法机关2人。